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Chegou a época de celebrar! Mas antes, fique por dentro dos prazos para pagamento de contas e horários de funcionamento da Cooperativa neste Natal e Ano Novo. Confira:
– 24/12/2024 (terça-feira)
Atendimento das 09h às 11h
– 25, 31/12/2024 e 01/01/2025 (quarta, terça e quarta-feira)
Não haverá atendimento
– 02/01/2025 (quinta-feira)
Atendimento normal a partir dessa data
Canais Digitais – Caixa Eletrônico, Aplicativo Ailos e Conta Online.
Os impostos e tributos com vencimento em 25/12/2024 deverão ser liquidados dia 24/12/2024; e os com vencimento em 31/12/2024 deverão ser liquidados dia 30/12/2024. Após essas datas, serão considerados vencidos.
Informações para o último dia útil do ano (31/12/2024):
– As TEDs, TECs e VR Boletos poderão ser realizados via aplicativo Ailos e Conta Online das 7h às 11h30min.
– O pagamento de boletos/títulos, convênios/arrecadações e DDA não estarão disponíveis em nenhum canal de atendimento, sendo possível apenas o agendamento para o dia 02/01/2025.
– O sistema não permitirá o agendamento de transações para o dia 31/12/2024, onde tais operações poderão ser postergadas pelos cooperados para o dia 02/01/2025.
– Somente os lançamentos de débito automático de convênios Ailos (Celesc, Samae, Telefonia, Seguradora etc.) com vencimento para esta data, serão debitados normalmente da conta do cooperado.
– Por padrão a saque e pague vai conciliar as transações dos feriados de final de ano no próximo dia útil, sendo assim as transações que ocorrerem no dia 31/12/2024 até 21:45 serão conciliadas no dia 31/12/2024 e após esse horário serão conciliadas no dia 02/01/2025.
Para receber e realizar transferências, utilize o Pix 24h por dia, 7 dias por semana – com limite reduzido das 20h às 6h, conforme determinação do Banco Central.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC 0800 647 2200.
Dias 24/12, 25/12, 31/12 e 01/01 – das 8h às 17h. Demais dias, atendimento normal:
segunda a sexta das 7h às 22h e sábados, domingos e feriados das 8h às 20h.
Desejamos um Feliz Natal e um excelente 2025! ♥